Una publicación difundida el 14 de octubre reporta que el Módulo de Atención Ciudadana de San Andrés Cholula ha beneficiado a 4,733 personas mediante su mecanismo municipal de orientación y acercamiento de servicios.
El dato documenta la dimensión reportada de la atención, pero no especifica por sí solo cuántos trámites se concluyeron, el tiempo promedio de respuesta, las solicitudes rechazadas ni el nivel de satisfacción ciudadana.
Para evaluar el servicio
La cifra será más útil si se acompaña de periodo de medición, clasificación por tipo de solicitud, tiempos de resolución y número de casos pendientes. Sin estos elementos, debe presentarse como reporte de cobertura, no como un indicador directo de efectividad.
Qué sigue
CHOLULA HOY dará seguimiento a la metodología de conteo y al desglose público de resultados. Esta pieza no afirma que todos los trámites solicitados hayan quedado concluidos.